Política de Qualidade

A RST, SA estabeleceu como política da qualidade os seguintes princípios orientadores:

• Satisfação máxima dos clientes e das partes interessadas dando resposta aos seus requisitos e expectativas;
• Manutenção, fidelização e angariação de novos clientes, tendo como base a inovação nos produtos e serviços prestados, visando a expansão e consolidação da internacionalização da RST, SA;
• Criação e manutenção de boas condições de trabalho de forma a propiciar um sistema organizacional coordenado e credível tanto interna como externamente;
• Criação de valor para os seus acionistas através de um progressivo incremento da produtividade e da redução de excessos e desperdícios;
• Simplificação e otimização de processos e recursos com vista à melhoria contínua da sua eficácia;
• Empenho na promoção, sensibilização e motivação dos seus colaboradores de forma a que os princípios aqui estabelecidos sejam partilhados por todos;
• Cumprimento das normas aplicáveis aos produtos bem como dos requisitos legais e fiscais em vigor.

Missão

Criar e colocar no mercado equipamentos fiáveis, profissionais e inovadores para satisfazer plenamente cada uma das necessidades e expectativas dos seus utilizadores, criando assim valor para os nossos clientes.

Visão

Sermos reconhecidos como o melhor parceiro de negócios para os nossos clientes, fornecedores e colaboradores. Tentar fazer melhor continuamente, exercer os nossos limites para promover o bem-estar dos nossos parceiros e do ambiente envolvente.

Valores

Os nossos valores sustentam as nossas estratégias. Constituem os princípios fundamentais que nos unem como organização e que pautam a nossa atuação com todos os operadores e com o meio que nos envolve:

• Ambição
• Inovação
• Integridade
• Respeito pelo meio ambiente
• Responsabilidade social

Certificação de Qualidade pela norma ISO 9001:2015

A RST, SA é uma empresa com o Sistema de Gestão de Qualidade certificado pela TÜV, de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2015. A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015 permite demonstrar o compromisso da RST, SA com a Qualidade e satisfação dos seus Clientes, assegurando a qualidade dos produtos e serviços, reforçando a imagem institucional e acompanhando a constante evolução e exigência do mercado.

 
Tem alguma questão sobre a nossa Política de Qualidade? Não hesite em enviar-nos uma mensagem através do e-mail qualidade@fiamma.pt