Qualitätssicherung

Fiamma hat die folgenden Leitprinzipien als Qualitätspolitik festgelegt:

1. Erreichen der maximalen Zufriedenheit unserer Kunden und Partner unter Berücksichtigung ihrer Wünsche und Erwartungen.
2. Pflege der Kundenbeziehungen und Gewinnung neuer Kunden, mit innovativen Produkten und Dienstleistungen und dem Ziel, die Internationalisierung von Fiamma auszubauen und zu festigen.
3. Schaffung und Aufrechterhaltung guter Arbeitsbedingungen, um ein koordiniertes und glaubwürdiges Organisationssystem sowohl intern als auch extern bereitzustellen.
4. Wertschöpfung für die Aktionäre durch schrittweise Steigerung der Produktivität und Reduzierung von Überschüssen.
5. Vereinfachung und Optimierung von Prozessen und Ressourcen im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Wirksamkeit.
6. Engagement für das Bewusstsein und die Motivation von Fiammas Mitarbeiter, damit die hier festgelegten Grundsätze von allen geteilt werden.
7. Einhaltung der für die Produkte geltenden Normen sowie der geltenden gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen.

Mission

Erstellen und platzieren Sie zuverlässige, professionelle und innovative Geräte auf dem Markt, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer vollständig zu erfüllen und so Wert für unsere Kunden zu schaffen.

Vision

Wir wollen für unsere Kunden, Lieferanten und Angestellten der beste Geschäftspartner sein, uns ständig verbessern und uns für die Interessen unserer Partner und unserer Umwelt einsetzen.

Values

Unsere Strategie beruht auf unserern Werten. Sie sind die Grundprinzipien, die uns als Organisation vereinen und die unser Handeln im Umgang mit Partnern und unserer Umwelt bestimmen:

1. Ehrgeiz
2. Innovation
3. Integrität
4. Respekt für die Umwelt
5. Soziale Verantwortung

Zertifizierung nach ISO 9001:2015

Fiamma ist ein Unternehmen mit einem TÜV-zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß den Anforderungen von ISO 9001: 2015. Diese Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ermöglicht es uns, Qualität und Kundenzufriedenheit zu bemessen, die Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen, das institutionelle Image zu stärken und die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen an die Marktanforderungen zu verfolgen.

Haben Sie Fragen zur Qualitätssicherung? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail: qualidade@fiamma.pt