Qualitätssicherung

RST, SA hat folgende Leitlinien für die Qualitätspolitik festgelegt:

• Maximale Zufriedenheit der Kunden und Stakeholder durch Erfüllung ihrer Anforderungen und Erwartungen;
• Erhaltung, Gewinnung und Bindung neuer Kunden mit innovativen Produkten und Dienstleistungen, mit dem Ziel der Expansion und Konsolidierung der Internationalisierung von RST, SA;
• Schaffung und Aufrechterhaltung guter Arbeitsbedingungen, um ein koordiniertes und glaubwürdiges Organisationssystem nach innen und außen zu schaffen;
• Wertschaffung für die Aktionäre durch schrittweise Steigerung der Produktivität und Reduzierung von Überschüssen und Verschwendung;
• Vereinfachung und Optimierung von Prozessen und Ressourcen im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung ihrer Effizienz;
• Verpflichtung zur Förderung, Sensibilisierung und Motivierung der Mitarbeiter, damit die hier festgelegten Grundsätze von allen geteilt werden;
• Einhaltung der für die Produkte geltenden Normen sowie der geltenden gesetzlichen und steuerlichen Vorschriften.

Mission

Wir wollen zuverlässige, professionelle und innovative Espressomaschinen und andere Geräte entwickeln und auf den Markt bringen, die alle Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Nutzer erfüllen und einen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen.

Vision

Wir wollen als der beste Geschäftspartner für unsere Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter anerkannt werden. Wir setze uns dafür ein, uns ständig zu verbessern und unsere Grenzen zu erweitern, um das Wohlergehen unserer Partner und der Umwelt zu fördern.

Werte

Unsere Werte sind die Grundlage unserer Strategien. Sie sind die grundlegenden Prinzipien, die uns als Organisation vereinen und die unser Handeln gegenüber allen Beteiligten und unserer Umwelt bestimmen:

• Ehrgeiz
• Innovation
• Aufrichtigkeit
• Respekt für die Umwelt
• Soziale Verantwortung

Qualitätszertifizierung nach ISO 9001:2015

RST, SA ist ein Unternehmen mit einem vom TÜV zertifizierten Qualitätsmanagementsystem, das die Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 erfüllt. Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 ermöglicht es, das Engagement von RST, SA für die Qualität und die Zufriedenheit seiner Kunden zu demonstrieren, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten, das institutionelle Image zu stärken und den ständigen Entwicklungen und Marktanforderungen zu folgen.

 
Haben Sie Fragen zu unserer Qualitätspolitik? Schreiben Sie uns eine Nachricht an E-Mail qualidade@fiamma.pt zu senden.